Der VwPC ist grundsätzlich für Sekretariate von OE’s zur Bearbeitung des EDM (Elektronischer Dienstplan Manager) vorgesehen.
Die Hardware ist auf eine Verwendung von "Standard-Bürosoftware" ausgelegt und bietet auch bei intensiver Verwendung ausreichend Reserven (Stand 06/2011: HP dc8200;CPU: Intel Core i5-2400, 3,1 GHz; HDD: 250 GB; RAM: 4 GB)
Es sind definierte Programme installiert, die durch das ITSC gewartet und aktualisiert werden. Eine Installation von zusätzlicher Software ist nicht möglich, ausgenommen sind Drucker- oder Scannerinstallationen.
Es werden User-Konten gemäß Angabe am Bestellformular im Zuge der Auslieferung angelegt. Ein administratives Konto verbleibt beim ITSC.
Die Hard- und Software des VwPC wird durch das ITSC vollständig gewartet
Die Bestellung erfolgt mittels des Formulars "Antrag auf Beschaffung eines Verwaltungs-PCs (VwPC) ". Damit eine Anbindung an das MUW-Datennetz vorgenommen werden kann, ist das Formular "Antrag auf Nutzung des Datennetzes der MUW (MUWnet) ausgefüllt beizulegen.
Die Kosten eines VwPC für die OE belaufen sich mit Stand 06/2011 auf EUR 1.000,--. Dieser Betrag setzt sich aus der Hardware, den Softwarelizenzen und den Installationskosten zusammen. Weiters wird eine jährliche Wartungsgebühr von EUR 150,-- verrechnet. Die interne Leistungsverrechnung wird gleichzeitig mit dem Formular „Antrag auf Beschaffung eines Verwaltungs-PCs (VwPC)“ vorgenommen.
Als Alternative zum VwPC bietet das ITSC den VwPC xL an. Dieser unterscheidet sich vom VwPC dadurch, dass sich die OE den Rechner selbst administriert. Mitarbeiter der OE können Software selbst installieren. Die Wartung und Aktualisierung erfolgt ebenfalls durch die OE selbst.
Gegen Leistungsverrechnung wird durch das ITSC Software "remote" (per Fernwartung) installiert. Grundvoraussetzung dafür ist, dass das ITSC Zugang über das MUW-Datennetz zu diesem Rechner hat, und die SW-Verteilungsapplikation "CA Client" installiert ist.
Beachten Sie, dass der PC, im Falle einer Fehlersuche bzw. Bedarf, durch das ITSC wieder in einen definierten Ausgangszustand zurückgesetzt werden kann (initiale Softwareausstattung plus der vom ITSC zusätzlich installierten Software).
Die Verantwortung über die Datensicherung und Datenwiederherstellung obliegt der OE. Dies beinhaltet alle Tätigkeiten von der Anmeldung mittels Formular am Backup-Service, der Einrichtung und der Kontrolle der Sicherungen bis zu dem allfälligen Wiederherstellen der Daten nach einem Fehlerfall.
Es ist die gleiche Software wie beim VwPC installiert, eine Installation von zusätzlicher Software ist auf 2 Arten möglich:Durch die OEDa ein administratives Konto mit dem PC mit ausgeliefert wird, ist die Installation von zusätzlicher Software durch die OE jederzeit möglich. Durch das ITSCSollte Software durch das ITSC installiert werden, so ist dies gegen Kostenersatz möglich. Bei Produkten, die bereits in der automatischen SW-Verteilung integriert sind, werden als Arbeitszeitaufwand 30 min verrechnet. Die Lizenz ist von der OE zur Verfügung zu stellen. Ist die Software noch nicht als verteilbares Paket in der SW-Verteilung integriert, so wird vorerst geprüft, ob eine zentrale Verteilung möglich ist. Ist die Verteilbarkeit gegeben, so wird als Aufwand ebenfalls eine Pauschale von 30 min verrechnet. Wenn die Verteilbarkeit nicht gegeben ist, so findet eine Installation durch das ITSC nur auf Anfrage als kostenpflichtiges Vorort-Service statt. Installationen außerhalb der zentralen SW-Verteilung werden nicht durchgeführt. Es findet durch das ITSC keine Prüfung auf Kompatibilität zu der bereits installierten SW statt. Bei Inanspruchnahme der Dienste vom ITSC hat die OE den Zugang via Datennetz zu diesem PC sicherzustellen, und es muss der CA-Client zur Fernwartung installiert sein.
Die Anlage der User-Konten erfolgt durch die OE. Ein Administrator-Konto wird durch das ITSC der OE bekannt gegeben. Ein administratives Konto verbleibt beim ITSC.
Die Rechner werden in der Regel mit einer 4 Jahresgarantie ausgeliefert. Die OE erhält die Kontaktadresse des Servicepartners und verständigt diesen im Bedarfsfall direkt.
Die Softwarewartung durch das ITSC beschränkt sich auf die Wiederherstellung der Ausgangskonfiguration inkl. jener Software, die durch das ITSC im Zuge der zentralen SW-Verteilung auf dem PC installiert wurde. In diesem Fall werden 4 Std. pauschal verrechnet. Es findet keine laufende Wartung der installierten Programme statt.
Die Bestellung erfolgt mit dem Formular "Antrag auf Beschaffung eines Verwaltungs-PCs (.pdf)". Damit eine Anbindung an das MUW-Datennetz vorgenommen werden kann, wird das Formular "Antrag auf Nutzung des Datennetzes der MUW (MUWnet) (.pdf)" benötigt.
Die Kosten des VwPC für den Besteller belaufen sich auf EUR 1000,--. Dieser Betrag setzt sich aus der Hardware, den Softwarelizenzen und den Installationskosten zusammen.
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