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Ausgewählte lizenzpflichtige Software, die von mehreren Einrichtungen für die Forschung und Lehre benötigt wird, wird zentral von der Medizinischen Universität Wien beschafft und kann gegen Bezahlung lediglich eines Kostenbeitrags über das ITSC bezogen werden. Die Verrechnung erfolgt über die interne Leistungsverrechnung.

• Wer kann Software bestellen?
• Lizenzbestimmungen
• Wie bestellt man die Software für PCs und Macintosh?
• Wie und wo bekommt man die Software?
• Wie kommt man zu Updates?
• Kontaktpersonen und Öffnungszeiten

Die Möglichkeit kostengünstig Software zu bestellen besteht nur für MitarbeiterInnen der Medizinischen Universität Wien.
Studierende und MitarbeiterInnen, die die Software privat verwenden wollen, sind grundsätzlich nicht berechtigt Software beim ITSC zu beziehen.

Die Lizenzbestimmungen der Softwarehersteller besagen im Allgemeinen, dass für jede Installation einer Software eine Lizenz vorhanden sein muss, d.h. für jeden Computer, auf dem Software installiert ist, müssen Sie für die Programme eine Lizenz haben. Für die Nutzung von Software durch mehrere Personen (z.B. in Netzwerken) oder auf tragbaren und privaten Rechnern sind die Lizenzbestimmungen des Herstellers zu beachten. Eine Lizenz erwerben Sie, indem Sie die Software beim ITSC bestellen. Abgesehen von einem geringen Unkostenbeitrag trägt der ITSC die Lizenz- und Wartungskosten. Software, die in unserer Liste nicht aufgeführt ist, müssen Sie im Fachhandel kaufen. Bitte beachten Sie, dass Verstöße gegen die Lizenzbestimmungen gerichtlich verfolgt werden können.

Für die Bestellung von Software beim ITSC benötigen Sie das Bestellformular für Standardsoftware(.pdf). Das Formular können Sie am Rechner ausfüllen und dann ausdrucken.

Je nach Produkt bzw. Hersteller werden die Softwareprodukte in Einzel- und Mietlizenzen unterteilt (siehe Softwareliste). Einzellizenzen: Diese können Sie für einen Unkostenbeitrag von EUR 21,- pro Lizenz bestellen. Bei sehr teuren Produkten kann der Unkostenbeitrag höher liegen (siehe Softwareliste). Für jeden Rechner, auf dem die Software installiert wird, ist eine Lizenz erforderlich. Die Lizenz können Sie beliebig lange benutzen, allerdings erhalten Sie nur die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle (bzw. eine bestimmte gewünschte) Version der Software. Updates sind nicht inkludiert. Updates müssen neu bestellt werden und kosten gleich viel wie eine neue Lizenz. Ausgenommen sind natürlich Gratisupdates. Auch ist die Wahl zwischen verschiedenen Sprachversionen frei. Updates sind auf dem Bestellformular entsprechend zu kennzeichnen.
Mietlizenzen: Diese können Sie für einen Kostenbeitrag bestellen. Bei sehr teuren Produkten kann dieser Unkostenbeitrag höher liegen (siehe Softwareliste). Für jeden Rechner, auf dem die Software installiert wird, ist eine Lizenz erforderlich. Nicht mehr benötigte Lizenzen können Sie abmelden. Abgemeldete Lizenzen müssen (abgesehen von wenigen Ausnahmen) von den Rechnern gelöscht werden.

Zur Bestellung der Software gehen Sie nun wie folgt vor:

1. Bestellformular ausfüllen:
Tragen Sie zuerst Ihre Daten im Kopf des Bestellformulars ein. Suchen Sie aus der Softwareliste die von Ihnen gewünschten Produkte aus und beachten Sie dabei Folgendes:
- Für jeden Rechner, auf dem die Software installiert werden soll, müssen Sie eine Lizenz kaufen. Die Softwareprodukte sind in Einzel- und Mietlizenzen aufgeteilt. Beachten Sie dazu obige Informationen. Tragen Sie in das Bestellformular die Produktbezeichnung und die gewünschte Versionsnummer ein. Wenn Sie keine Versionsnummer eintragen, erhalten Sie automatisch die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Programmversion. Tragen Sie weiters die Anzahl der bestellten Lizenzen ein. Kreuzen Sie bei Einzellizenzen "Neue Lizenz" an, wenn Sie neue oder zusätzliche Lizenzen bestellen, kreuzen Sie "Update" an, wenn Sie ein Update auf eine vorhandene Lizenz haben wollen. - Einige Produkte sind nur auf CD-ROM erhältlich. Tragen Sie am Bestellformular neben dem Produktnamen auch noch "CD-ROM Kopie" ein. Eine Kopie kostet zusätzlich zur Lizenzgebühr EUR 3,- pro Stück. - Verwenden Sie bei Bedarf mehrere Bestellformulare. Tragen Sie also die notwendigen Informationen in das Bestellformular ein. Beachten Sie auch den Sublizenzvertrag auf der Rückseite des Formulars. Das Bestellformular muss unter "Bestätigung" von der/dem LeiterIn der Organisationseinheit unterzeichnet werden.

2. Formular an den ITSC senden:
Schicken Sie das ausgefüllte und vom Zeichnungsberechtigten unterschriebene Formular an folgende Adresse:

ITSC der Medizinischen Universität Wien
Spitalgasse 23, BT88, Ebene 0
1090 Wien

Oder geben Sie es im ITSC ab (bitte unbedingt das Original schicken). Sobald die Bestellung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie zur Bestätigung eine E-Mail.

3. Verrechnung/Bezahlung:
Nachdem die Bestellung von uns bearbeitet wurde, werden die Daten und der fällige Betrag an die Finanzabteilung weitergeleitet. Diese bucht die Bestellsumme automatisch von Ihrer Kostenstelle ab.

Fast alle Softwareprodukte sind auf einem Server (SWD-Server) des ITSC abgelegt. Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie das Recht, die Software vom SWD-Server zu kopieren und so oft wie bestellt auf Ihren Rechnern zu installieren. Für den Zugriff auf den SWD-Server benötigen Sie Ihre MUW-UserID und Passwort.
Wenn Ihre Softwarebestellung am ITSC eingelangt ist, werden wir in der Regel maximal zwei Tage benötigen, um für Sie die Zutrittsrechte auf dem SWD-Server einzurichten. Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail zur Bestätigung. Nun können Sie die Software vom SWD-Server kopieren bzw. installieren.
Wenn Ihr Computer am Datennetz der Medizinischen Universität Wien (MUWnet) angeschlossen ist, können Sie die Software auf Ihren Computer kopieren. Beachten Sie dazu die nachfolgende Anleitung. Sind Sie nicht am Datennetz angeschlossen, so müssen Sie die Software auf CD-ROMs kaufen. Weiters stehen einige Produkte nur auf CD-ROM zur Verfügung (siehe Softwareliste). Diese können Sie beim ITSC für zusätzliche EUR 3,- pro Datenträger bestellen. Haben Sie Kopien bestellt, so werden Sie verständigt, sobald diese fertig sind.

Anleitung zum Bezug von Software vom SWD-Server
Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie Software vom SWD-Server beziehen können. Haben Sie keinen Zugang zum Internet, so müssen Sie die CD-ROMs mit der Software beim ITSC kaufen. Damit Sie die von Ihnen beim ITSC bestellte Software vom SWD-Server auf den eigenen Rechner holen können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Sie müssen am Datennetz der Medizinischen Universität Wien angeschlossen sein.
• Sie müssen einen Web-Browser installiert haben, z.B. Firefox oder Microsoft Internet Explorer.
• Sie müssen Ihre MUW-UserID und das Passwort kennen.
• Software für PCs können Sie nur auf PCs laden, Software für Mac nur auf Macs.

Gehen Sie nun wie folgt vor:

• Geben Sie als URL (Internetadresse) im Web-Browser www.meduniwien.ac.at/softwarebestellung/ ein. Es erscheint die Eingangsseite des SWD-Servers.
• Klicken Sie auf "Weiter". Geben Sie in die dafür vorgesehenen Felder Ihre MUW-UserID und das Passwort ein und klicken Sie auf "OK". Nun erhalten Sie eine Liste aller Produkte, die Sie bestellt haben und daher beziehen dürfen.
• Klicken Sie auf das gewünschte Produkt. Nun erhalten Sie eine Liste der verfügbaren Versionen dieser Software, wo Sie sich wieder die gewünschte aussuchen können, bzw. haben Sie bei manchen Produkten noch die Wahl zwischen "Direktinstallation" und "Download". Informationen zur Direktinstallation finden Sie weiter unten.
• Für die korrekte Installation der Software müssen Sie normalerweise alle angebotenen Dateien auf Ihren Rechner laden. Laden Sie die Dateien auf alle Fälle in ein neues Verzeichnis bzw. einen neuen Ordner auf Ihrer Festplatte. Wenn Sie mehrere Produkte vom SWD-Server holen wollen, müssen Sie die Dateien in verschiedene Verzeichnisse bzw. Ordner kopieren. Laden Sie die Dateien vom Server, indem Sie zusammen mit [Shift] auf die Datei klicken; nur das garantiert eine Übertragung der Datei und nicht die Anzeige deren Inhalts.
• Schließen Sie den Web-Browser, damit Sie vom Server abgemeldet werden.
• Im allgemeinen liegen die Produkte in komprimierter Form vor, sodass das gesamte Produkt in einer Datei abgelegt ist. Diese Dateien müssen Sie entpacken, damit Sie das Produkt installieren können.

PC-Software: Kopieren Sie sich die Datei(en) auf Ihren PC. Je nach Art der Datei müssen Sie anschließend unterschiedlich vorgehen:

• *.exe Datei(en): Klicken Sie doppelt auf die Datei.
  a) Entweder beginnt die Installation selbstständig, dann folgen Sie bitte den Anweisungen der Anwendung. Nach Beendigung der Installation können Sie die temporären Dateien von Ihrer Festplatte löschen.
  oder
  b) es handelt sich um eine komprimierte Datei. Dann öffnet sich ein neues Fenster, das den Inhalt dieser Datei anzeigt. Durch Doppelklick auf die Datei „Install.exe“ können Sie die Installation starten. Folgen Sie bitte den Anweisungen der Anwendung. Nach Beendigung der Installation können Sie die temporären Dateien von Ihrer Festplatte löschen.
• *.zip Datei(en): Klicken Sie doppelt auf die Datei. Es öffnet sich ein neues Fenster, das den Inhalt dieser Datei anzeigt. Durch Doppelklick auf die Datei „Install.exe“ können Sie die Installation starten. Folgen Sie den Anweisungen der Anwendung. Nach Beendigung der Installation können Sie die temporären Dateien von Ihrer Festplatte löschen.
• *.iso Datei(en): Brennen Sie diese Datei(en) abhängig von Ihrer Größe auf CDs oder DVDs. Alternativ können Sie sich.iso Dateien auch anzeigen lassen: Viele Brennprogramme bieten diese Funktionalität. Durch Doppelklick auf die Datei „Install.exe“ können Sie die Installation starten. Folgen Sie den Anweisungen der Anwendung.

Nach Beendigung der Installation können Sie die *.iso-Dateien von Ihrer Festplatte löschen.

Mac-Software: Kopieren Sie sich die auf dem SWD-Server liegende Datei auf Ihren Apple. Durch Doppelklicken auf das File starten Sie entweder die Installationsroutine oder das Programm entpackt sich selbstständig und beginnt mit der Installation. Folgen Sie den Anweisungen des Programms.
Nähere Hinweise oder die zur Installation notwendige Seriennummer etc. finden Sie direkt auf der Produktseite oder durch einen Verweis auf eine Textdatei mit dem Namen README.TXT.

Nach der Installation können Sie die kopierten Dateien sowie die entpackten Installationsdateien von Ihrem Rechner löschen.

Bei der Bestellung von Einzellizenzen sind Updates nicht inkludiert. Wenn Sie eine neue Version beziehen wollen, müssen Sie diese neu bestellen. Kreuzen Sie in diesem Fall am Bestellformular auch "Update" an.
Bei Mietlizenzen sind Updates inkludiert, solange Sie die jährliche Mietgebühr bezahlen.

Für alle Belange bezüglich Standardsoftware wie allg. Infos, Verwaltung der Bestellungen, Verwaltung der Download- und Lizenzserver, etc. sind zuständig:

DI (FH) Dagmar Wrann und Wolfgang Kremsner
1090 Wien, Spitalgasse 23; BT 88 Ebene 00 Zimmer 605
T +43-1-40160-21244, E-Mail software@meduniwien.ac.at
Mo-Do 8:00-16:00 Uhr, Fr 8:00-13:00 Uhr

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