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Nr28 IT Systems & Communications, Kennzahl: 13984/18

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An der Medizinischen Universität Wien ist am IT Systems & Communications mit der Kennzahl: 13984/18 eine Stelle einer / eines vollbeschäftigten IT-Benutzerbetreuerin / IT-Benutzerbetreuers (gemäß Kollektivvertrag – Verwendungsgruppe IIIa) voraussichtlich mit 13. August 2018 zu besetzen.

Das monatliche Mindestentgelt für diese Verwendung beträgt derzeit Euro 2.001,60 brutto (14x jährlich) und kann sich eventuell auf Basis der kollektivvertraglichen Vorschriften durch die Anrechnung tätigkeitsspezifischer Vorerfahrungen sowie sonstige mit den Besonderheiten des Arbeitsplatzes verbundene Entgeltsbestandteile erhöhen.

Aufgabengebiet: Helpdeskmitarbeiterin / Helpdeskmitarbeiter (First- und Second-Level-Support), zentrale Anlaufstelle (Telefon, E-Mail) für IT-bezogene Anfragen, Entgegennahme, Dokumentation (Ticketsystem) und Lösung bzw. Weiterleitung technischer Probleme, Unterstützung, Fehleranalyse und –behebung in der Betriebssystemumgebung.

Anstellungserfordernisse: Matura oder gleichzuhaltende Qualifikation.

Gewünschte Qualifikationen: Fundierte IT-Kenntnisse, Service- und Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit, gepflegtes Auftreten sowie höflicher und sicherer Umgang mit Kundinnen / Kunden, Stressresistenz, Teamfähigkeit, gute Analysefähigkeiten sowie rasche, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, sehr guter Wissensstand in MS Windows (7 und 10) und macOS, Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, WLAN), Erfahrung im IT-Support (telefonisch und vor Ort), sehr gutes Deutsch, Englisch in Wort und Schrift.

Bei gleicher Qualifikation wird die Einstellung von Bewerbern/innen mit Erwerbsminderung gefördert.

Die Informationen gemäß Datenschutz-Grundverordnung finden Sie unter www.meduniwien.ac.at/datenschutz/bewerbungen.

Information regarding the General Data Protection Regulation is available at www.meduniwien.ac.at/datenschutz/bewerbungen_en.

Kennzahl: 13984/18