Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
Die MedUni Wien sichert externe Zugriffe auf bestimmte zentrale Services mit einem weiteren Faktor ab, dafür kommt die MFA-Software Cisco Duo zum Einsatz.
Die Multi-Faktor-Authentisierung fügt weitere Sicherheitsstufen zum Anmeldeprozess hinzu. Der Nachweis der Identität unter Verwendung eines zusätzlichen Faktors (wie des persönlich genutzten Smartphones) hindert Dritte daran sich einzuloggen, selbst wenn sie das Passwort erraten oder ausgespäht haben.
WICHTIG: MFA-Registrierung
Die erstmalige MFA-Registrierung muss durch Aufruf von portal.meduniwien.ac.at durchgeführt werden.
Wie funktioniert MFA?
- Geben Sie wie gewohnt Benutzernamen und Passwort in der Anwendung ein.
- Bestätigen Sie die Push-Nachricht auf Ihrem Smartphone mit nur einem Klick.
- Fertig: Damit sind Sie sicher und erfolgreich angemeldet.
Vorausgesetzt wird ein Smartphone, welches vom Hersteller noch aktiv mit Sicherheitsupdates versorgt wird.
Stand Juni 2026 bedeutet dies:
- Android ab Version 14
- iPhone ab iOS 18
Die Geräte dürfen weder „gerootet“ sein noch ein alternatives Betriebssystem (Custom-ROM) nutzen. Zudem werden BlackBerry, Chromebooks (Chrome OS) oder Windows Phones nicht unterstützt.
FAQ's
- Kamera: Wird ausschließlich zum Scannen des QR-Codes bei der Ersteinrichtung benötigt. Sie können den Zugriff auch auf „Nur diesmal“ beschränken.
- Mitteilungen / Benachrichtigungen: Erforderlich für den Empfang von Push-Nachrichten, damit Sie Anmeldeanfragen auch am Sperrbildschirm sehen.
- Netzwerkzugriff (Internet): Notwendig, um die Authentisierungsanfrage mit den Servern abzugleichen.
- Ruhezustand deaktivieren: Stellt sicher, dass das Display während des kurzen Registrierungsprozesses aktiv bleibt.
- Apple iCloud / Google Drive (optional): Ermöglicht die Sicherung Ihrer Duo-Konten, damit diese bei einem Handywechsel wiederhergestellt werden können.
Ja, Duo funktioniert in der Regel problemlos, wenn eine VPN-Software auf Ihrem Smartphone installiert ist. Solange Ihr VPN den Internetzugriff nicht vollständig blockiert, empfangen Sie Duo-Push-Nachrichten wie gewohnt.
Variante A: Mit aktivierter Handy-Sicherung in der Cloud
Falls Sie in der Duo Mobile App die „Sicherung aktivieren“ gewählt, ein Wiederherstellungspasswort gesetzt haben und Apple iCloud bzw. Google Drive für die Gerätesicherung nutzen, können Sie Ihre App-Daten auf das neue Gerät übertragen (vgl. Wiederherstellungsfunktion von Duo Mobile).
Variante B: Ohne Sicherung
Sollten Sie keine Sicherung haben, fordern Sie bitte die Reaktivierung Ihres MedUni-MFA-Kontos per E-Mail an unter: mfa-support@meduniwien.ac.at
Wichtiger Hinweis zu Drittanbieterkonten:
Die IT-Services der MedUni Wien können ausschließlich Ihr MUW-Konto reaktivieren. Etwaige Drittanbieterkonten (z. B. Amazon, Dropbox, Google, Instagram, Microsoft oder andere), die Sie zusätzlich in der Duo Mobile App verknüpft haben, können durch uns NICHT wiederhergestellt werden!
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an: mfa-support@meduniwien.ac.at
Das Support-Team muss die Verknüpfung zu Ihrer alten Nummer löschen, damit Sie die MFA-Registrierung über portal.meduniwien.ac.at neu starten können.
Bitte schreiben Sie in diesem Fall unverzüglich an: mfa-support@meduniwien.ac.at
Das Support-Team muss Ihren MFA-Zugang für die MedUni Wien sperren, um missbräuchliche Logins durch Dritte zu verhindern.