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Organisation and Tasks

Head: N.N.

Team Helpdesk

  • Processing of fault reports and queries
  • Arranging onsite services 
  • Imparting of contact with application specialists
  • Personal advice
  • Participation in the preparation of documentation and manuals
  • User alerts in case of IT services disturbances

Team PC-Systems

  • Installation and maintenance of IT equipment in the administration, in classrooms, student workstations and various organizational units
  • Hardware procurement and support in the selection
  • Operating the central software distribution system
  • Operation and support of the paid print services for students
  • Shopping, licensing and transfer of software (operating systems and application software)
  • Operating of an encryption solution
  • Processing of research calls

Sophos-Anti-Virus

  • Procurement, construction and operation of the update infrastructure
  • Provision of installation packages
  • Support and contact to the manufacturer

 

Head: Ing. Thomas Amsüss

  • Planning, procurement, commissioning, maintenance and fault clearance
    • of the MedUni Vienna network in the AKH and the theoretical institutes
    • the MedUni Vienna WLAN network
    • the MedUni Vienna telephone system
    • the MedUni Vienna telephones
    • the MedUni Vienna-videotelephony
    • the MedUni Vienna gateway stations
    • all external connections
    • the power supply and the infrastructure in the computer rooms and distribution rooms of the ITSC
    • the firewall and security equipment
    • VPN accesses
  •     Maintenance of the Internet and Aconet connections
  •     Rewiring of network sockets on the AKH premises
  •     Administration of IP addresses and IP networks
  •     Procurement and administration of all MedUni Vienna domains
  •     Registration of all EDP components on the MedUni Vienna network
  •     Patching of all necessary cable connections in the distributors

Leitung: Bernhard Lorenz

Core Services

  • Planung, Beschaffung, Inbetriebnahme,  Überwachung, Wartung und Störungsbehebung von Equipment in den Bereichen
    • Unix
    • Windows
    • Datenbanken
    • Storage

Laufender Betrieb

  • Datensicherung der unternehmenskritischen Anwendungen
  • Betreuung der Verwaltungsdomäne
  • Zentrale Authentifizierung
  • Mailservices
  • Webservices

Serviceangebote für Organisationseinheiten

  • Serverhosting und Betreuung
  • Enterprise Storage
  • Homepageerstellung
  • Einrichten von Webspaces
  • Clouddienste
  • Videostreaming
  • Backup

Leitung: Dr. Thomas Wrba

  • Betreuung der Wissenschaftsplattformen für
    • Bilddaten
    • Studien
    • Expertensysteme
    • Research Documentation & Analysis
    • Lehre
  • Design von eCRFs für mono- oder multizentrischen Studien
  • Aufbau von wissen­schaftlichen Registern oder Spezialdokumentationen
  • Realisierung von wissensbasierten Systemen zur klinischen Entscheidungsunterstützung
  • Aufbau einer Bildsammlung und Anonymisierung radiologischer Daten
  • Wissenschaftliche Nutzung der Forschungsdaten gemeinsam mit anderen Daten in der RDA-Plattform
  • Sterbedaten und „Date Last Seen“ für Ihre Outcome-Forschung
  • Neuen Schnittstellen zur automatischen Datenüberleitung für Forschung und Lehre
  • Fallzahlabschätzung

Unterstützung und 2nd Level Support des Universitätsverwaltungssystems

  • Med.Campus
    • Benutzerverwaltung
    • Studien- und Prüfungswesen
    • Lehrveranstaltungen
    • Evaluationen und Umfragen
    • Raumverwaltung
    • Systemadministration, Customizing,  Fehlerbehebung, Aktualisierung und Wartung

Programmierung, Wartung und Unterstützung von

  • Geschäftsprozessen in Med.Campus
    • Forschungsdokumentation
    • Personalentwicklung
    • Habilitationen
    • Stipendien
  • Datenanalysen und Berichten
    • Statistiken
    • Auswertungen
    • Migrationen
    • Datenimport und –Export

Administration und Betreuung von Schnittstellen zum

  • Bundesrechenzentrum
  • Ministerium
  • Moodle/m3e

Ansprechpartner für

  • Teilnehmer im Datenverbund
  • Hersteller und Softwarefirmen

Projektmanagement

  • Analyse und Design von EDV-Projekten für Verwaltungs- und Forschungseinrichtungen
  • Erarbeitung von Entscheidungskriterien für die Auswahl von Softwareprodukten
  • Terminplanung und Überwachung
  • Koordination von Schnittstellen für den Datenaustausch zwischen den Applikationen

Leitung: DI Dr. Manfred Gengler

  • Entwicklung, Anpassung, Test und Wartung von Software zur Unterstützung des Betriebs des ITSC
  • Beratung bei Projekten in programmtechnischer Hinsicht
  • Koordination der Sicherheitsmaßnahmen am ITSC
  • Erstellen von Sicherheits-Richtlinien
  • Planung und Koordination von Sicherheitsmaßnahmen im Rahmen  der Inbetriebnahme für informationsverarbeitende Einrichtungen am ITSC
  • Kommunikation mit den Verantwortlichen anderer Netzwerke, bei securityrelevanten Vorfällen
  • Abstimmung der Securityrichtlinien mit dem AKH und anderen in enger Verbindungen mit der MUW stehenden Institutionen
  • „Bewusstseinsbildung“ zu IT-Sicherheit
    • Verbreitung entsprechender Informationen zu Sicherheitsmaßnahmen
    • Beratung und Auskunft zu Sicherheitsfragen
  • Auswahl, Test, Beschaffung von Komponenten für IT-Sicherheitssysteme in Abstimmung mit den Betreibern (den Arbeitsgruppen Netz und Betrieb)
  • Betrieb des Serverhousings